4matic Dasar Privasi – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Di 4matic, privasi pengguna adalah keutamaan. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan 4matic.

Terakhir dikemaskini: 2026

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpulkan Daripada Anda?

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 4matic, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman yang lancar, selamat dan disesuaikan untuk anda:

Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuat akaun.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa yang digunakan untuk mengakses platform.
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran, nombor rujukan dan sejarah deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh secara langsung.
Kuki dan data penjejakan: Data sesi, keutamaan pengguna, dan corak penggunaan platform yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk dan interaksi umum dengan platform 4matic.

Semua maklumat dikumpul hanya atas tujuan yang sah dan dengan persetujuan pengguna selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?

4matic menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut:

Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan log masuk yang selamat.
Memproses dan mengesahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR.
Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan reka bentuk platform dan pengalaman pengguna.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan.
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

4matic tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Bagaimana Kuki & Teknologi Penjejakan Digunakan di Platform Ini?

Platform 4matic menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan fungsi dan prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawati laman web.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan permainan bagi kemudahan penggunaan.
Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan.
Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal dan menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 4matic.

Bagaimana Data Anda Disimpan & Dilindungi?

Keselamatan data pengguna adalah tanggungjawab utama 4matic. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.

Penyulitan SSL: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 4matic dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL/TLS standard industri, memastikan data tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Penyimpanan selamat: Maklumat peribadi dan data transaksi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan.
Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas dibenarkan mengakses data pengguna, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
Penyimpanan kata laluan: Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan kaedah pencincangan moden, bukan dalam teks biasa.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna juga digalakkan mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Adakah Maklumat Anda Dikongsi Dengan Pihak Lain?

4matic tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi MYR yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah bagi membolehkan deposit dan pengeluaran dijalankan dengan selamat.
Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Perlindungan hak: Maklumat boleh dikongsi sekiranya perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan 4matic, penggunanya atau orang awam daripada ancaman serius.

Mana-mana pihak ketiga yang menerima data pengguna daripada 4matic terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakannya untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna platform 4matic, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau lawati halaman Soalan Lazim untuk panduan lanjut.

Daftar Akaun Soalan Lazim